Plata
In functie de preferintele dumneavoastra puteti opta pentru una dintre urmatoarele modalitati de plata:
1. Plata la livrare
In momentul in care curierul va livreaza coletul, veti inmana acestuia suma corespunzatoare comenzii. Valoarea ramburusului va fi comunicata in momentul plasarii comenzii.
2. Plata online cu cardul
Plata cu cardul este realizata folosind serviciile procesatorului de plati Netopia MobilPay. Dupa plasarea comenzii veti fi redirectionat pe Pagina Securizata a procesatorului de plati unde vi se vor cere datele cardului.
Platile cu carduri de credit/debit emise de Visa si MasterCard se efectueaza prin sistemul „3D Secure”. Acest sistem asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind transmise direct catre serverele Visa si MasterCard.
Pentru platile prin card bancar clientul nu plateste niciun comision.
Livrarea
Tipuri de livrare și costuri de transport
Comenzile plasate pe site pot fi livrate doar pe teritoriul României, prin curier rapid, costurile de livrare fiind 19,99 lei (TVA inclus) sau prin reteaua EasyBox, costurile de livrare fiind 11,99 lei (TVA inclus). Pentru comenzile peste 200 lei costurile de livrare sunt gratuite.
Comenzile vor fi livrare la adresa de livrare specificată la plasarea comenzii. Orice cost cauzat de menţionarea unei adrese greșite sau incomplete va fi suportat de cumpărător. Orice cost cauzat de modificarea adresei de livrare va fi suportat de cumpărător.
Termenii de livrare
Comenzile achitate prin card bancar sunt expediate după confirmarea plății.
De la expedierea coletului, termenul de livrare este de 1 – 5 zile lucrătoare (1-3 zile pentru orașele mari, 2-5 zile pentru localitățile mai mici), în funcţie de destinația fiecarui colet.
Programul de livrare a comenzilor este de luni până vineri între orele 09:00 şi 18:00.
Termenii de livrare de mai sus sunt informativi, în general curierii livrează coletele în 1-2 zile lucrătoare de la data expedierii, în orașele mari. De sărbători sau în perioadele cu promoții este posibil ca livrările să dureze 2-5 zile sau chiar mai mult.
Hipa Branding SRL nu poate garanta termenii de livrare de mai sus în cazul unor evenimente ce nu țin de controlul său, cum ar fi (fără a se limita la): cazuri de forţă majoră (cutremure, inundaţii etc.), intervenţii ale autorităţilor de stat, greve, condiții meteo nefavorabile, probleme logistice întâmpinate de transportator etc.
Coletul nu a fost livrat și nu există detalii de livrare pe site-ul curierului
Puteti verifica oricând statusul comenzii accesând contul dumneavoastra și siteul curierului pentru urmărirea expedierii folosind codul de urmărire primit în e-mailul care confirmă expedierea coletului. Din diverse motive este posibil ca livrarea să întârzie. Va rugăm în acest caz să verificati statusul coletului pe site-ul curierului, este posibil să fie programat pentru livrare chiar în ziua în curs. Dacă nu există detalii de livrare și au trecut 3 zile lucrătoare de la data expedierii coletului va rugăm să ne contactati folosind adresa contact@hipa.ro sau la numarul de telefon 0722 988 268.
